さて、今日はお客さん作りのために大切なことをお伝えしたいと思います。
それは、、、単純接触効果です。またの名をザイオン効果といいます。
「人に対して何度も回数を重ねて接すると、自然と好意を持ってくれるようになる。」
これはアメリカのロバートザイアンスさんが、50年前に考え出した心理学です。
実は、本当にお客さん作りで大切なことは、とにかく好きと言い続ける、その継続が必要なんです。
人間というのは心理学的にいうと、言われ続け、接触し続けられるとその人に傾きやすい傾向にあります。
例えば、会社の前に座る女性社員から「＠＠さん、好きです。」とラインで毎日きていたとします。
目の前で仕事も一緒にするのに、そんなことを毎日送られ続けたら好きかどうかは別にして意識しちゃいますよね？
それと一緒なんです。
これは、信頼をしてもらうことも同じことで、自分をしっかりとアピールし続けることで、信頼が得られるのと同じ効果です。
お客さんにも言い続けること、手紙を出し続けること、アプローチし続けることで、お客さんの気持ちはだんだんと傾くことがあります。
もちろん、毎日とはいいません。逆にしつこいともなりかねません。
時間をかけて、タイミングをみながら接触し、お客さんに愛を伝え続けることが大切なんです。
継続、しっかりとできていますか？